Латвия

ВЗГДЯД из 2006 года, имненно тогда была написана эта статья.

С увеличением числа пользователей Интернета растет и рекламный оборот в Сети. За минувший год доля средств, выделяемых на рекламу в “нете”, увеличилась на 80%. Это значит, что те, кто смог вовремя сделать интересные веб-проекты, сейчас начинают пожинать плоды своего труда. В числе этих предусмотрительных людей — создатели так называемых сообществ друзей, или, как их еще называют, комьюнити-чатов. В сжатые сроки владельцы этих интернет-ресурсов смогли привлечь огромное количество пользователей и неплохо заработать.

Е-КЛУБ ОДИНОКИХ СЕРДЕЦ

Пожалуй, одним из самым дефицитных товаров сегодня является простое человеческое общение. В поисках оного и подростки, и уже вполне взрослые люди готовы сутки напролет переписываться со своими виртуальными друзьями и подругами, менять ники, дарить друг другу виртуальные подарки. В некоторых, особо запущенных вариантах дело доходит даже до… виртуального секса, который случается прямо на рабочем месте и в рабочее время. Эх, знали бы работодатели, чем их подчиненные занимаются, сидя с серьезным видом за мониторами… (Впрочем, те кто догадывается, принимают весьма строгие меры по искоренению заразы.)
А зараза эта — не что иное, как “сообщества друзей”, или комьюнити-чаты.
В Латвии самыми популярными являются порталы one.lv и draugiem.lv. Оба ресурса появились в латвийской сети пару лет назад и за совсем небольшой период времени завоевали огромную аудиторию. Каждый ресурс обладает примерно полумиллионом пользователей (500 тыс. человек у draugiem.lv и 450 тыс. человек у one.lv), которые “сидят” в них по 4—6 часов в день. Ежедневно на one.lv заходит 150 тыс. человек. Редкая газета может похвастаться такой постоянной и преданной аудиторией.

ЧТО ЭТО ТАКОЕ

Чем же порталы сообществ так приглянулись публике, для которой сама по себе возможность поболтать в режиме онлайн уже очень давно не является новинкой? Существует несколько моментов, которые отличают комьюнити от обычных чатов. У последних основной контингент — люди, чье общение друг с другом началось в виртуальном пространстве (и, как правило, там же и закончилось).
Основная же идея комьюнити-чатов заключается в том, что новоиспеченный пользователь приходит по приглашению человека, которого он знает чаще всего в реальной жизни.
Далее человек выстраивает свое сообщество (отсюда и название чатов: соmmunity в переводе с английского означает “сообщество”), которое также во многом опять-таки состоит из реальных друзей и знакомых. То есть в отличие от обычных чатов здесь обычное человеческое общение переносится в виртуальное пространство. Еще одно отличие заключается в том, комьюнити-чаты позволяют персонифицировать свое общение. Посетители могут “закачать” свои фотографии, создать свое сообщество, ходить в гости к своим друзьям, к друзьям своих друзей и даже к друзьям друзей своих друзей.

КАК ОНИ ПОЯВИЛИСЬ

Портал draugiem.lv в латвийской Сети появился первым, в марте 2004 года, с подачи Лауриса Либертса. Прототипом послужили уже весьма популярные в Европе и США порталы friendster.com и ifriends.co.uk. Сказать наверняка, приживется ли в Латвии новая игрушка, было сложно. Но Лаурис Либертс решил рискнуть: благо больших средств для создания сайта не требуется. По словам Лауриса Либертса, председателя правления фирмы Draugiem, начальные инвестиции были нулевые. Люди делали сайт на собственных компьютерах и бесплатно.
Энтузиазм был вознагражден. Буквально через неделю на сайте зарегистрировалось вдвое больше народа, чем изначально планировалось (около двадцати тысяч). К концу 2004 года количество пользователей достигло 80 000 человек. Сегодня аудитория draugiem.lv перевалила полумиллионный рубеж. И если темпы роста сохранятся (а по словам Лауриса Либертса, аудитория ежедневно увеличивается примерно на 1 000 новых пользователей), то через полтора года аудитория draugiem.lv достигнет миллиона.
Спустя полгода “сообщество друзей” появилось и на сайте one.lv, который до этого момента специализировался на продаже игр, мелодий и логотипов для мобильных телефонов (до создания комьюнити на сайте можно было также бесплатно зарегистрировать электронный почтовый ящик). В целом one.lv получился более ярким и интерактивным, так как смог сыграть на недостатках первопроходца. Дизайн был сделан более красочным, к тому же у сайта работала как латышская, так и русская версия, в то время как draugiem.lv “говорил” лишь по-латышски.

ЯЗЫКОВОЙ ВОПРОС

“Вообще-то идея создать что-то подобное friendster.com в голове гуляла уже давно, — рассказывает Виталий Рубштейн, директор портала one.lv. — Просто в ходе создания сайта мы про нее забыли. А когда появился сайт draugiem.lv, мы поняли, что срочно нужно заводить друзей на one.lv, если хотим получить значительную часть аудитории. Сегодня функции мейл-сервиса меняются. Люди все меньше и меньше используют мейл для личной переписки. На электронные почтовые ящики приходят деловые письма, а также сообщения, содержащие прикрепленные файлы. Для личной же переписки люди чаще пользуются сервисами типа ICQ или же различными вариантами “друзей”. На наше счастье, мы смогли в очень короткие сроки запустить новый сервис. И очень скоро он привлек солидную аудиторию пользователей. Причем много людей к нам пришло с портала draugiem.lv, где не было русскоязычной версии”.
Виталий Рубштейн считает, что отсутствие русского языка было самой большой ошибкой draugiem.lv. Да и само название уже было не совсем корректным для сообщества, говорящего на двух языках. Сейчас аудитория друзей на one.lv (на портале есть также посетители, которые пользуются только бесплатными почтовыми ящиками) примерно на 60—65% состоит из русскоговорящих и на 35—40% — из людей, говорящих по-латышски. По его мнению, уже в следующем году аудитории обоих порталов по языковому признаку сравняются (да и по количественному тоже), и уже не будет важно, кто пришел первым, а кто вторым. “Впрочем, — тут же оговаривается Виталий, — на носу выборы, и этот фактор может многое поменять…”
Руководители draugiem.lv и не отрицают того факта, что их портал более ориентирован на латышскую публику. “Мы не проводили исследований по национальному признаку, — признается Лаурис Либертс. — Но вполне логично, что у портала, доступного только на латышском языке, удельный вес латышской аудитории будет больше. Но совсем скоро мы запустим портал, который будет работать на русском языке — http://www.druzya.lv, и надеемся получить значительную часть русскоязычной аудитории”.

КОНКУРЕНТЫ НАСТУПАЮТ

Спустя какое-то время дали знать о себе и другие конкуренты. В январе прошлого года в Совет по конкуренции с просьбой оценить действия оne.lv и inbox.lv обратился Сильвестр Страутниекс — владелец еще одного комьюнити-чата, miamigo.lv. Причина претензии заключалась в том, что оба сайта блокируют письма, содержащие приглашения зарегистрироваться на miamigo.lv (а также электронные открытки с этого же сайта), мотивируя это тем, что, дескать, письма эти являются спамом. Между тем блокирование писем, по мнению г-на Страутниекса, помешало miamigo.lv занять такие же позиции, как и у конкурентов (на момент подачи у miamigo.lv было зарегистрировано 32 тысячи пользователей). Интересно, что осенью 2004 года Сильвестр Страутниекс подал аналогичное заявление против портала draugiem.lv. Правда, после того как draugiem.lv вычеркнул miamigo из черного списка спамеров, последний отказался от своих претензий.
В июле этого года к списку комьюнити-чатов прибавился еще один — портал, который с визуальной точки зрения является клоном сайта draugiem.lv. Создатель сайта Максим Кудряшов позиционирует druzjam.lv как портал знакомств для русскоязычных пользователей Сети. “Изначально сайт создавался для нескольких десятков знакомых между собой друзей. Но отклик был настолько большой, что в течение только двух дней работы портал вырос до 500 человек. Интересно, что версия druzjam.lv отличается от собратьев новыми функциями. По сути, druzjam.lv — это гибрид комьюнити-чата с веб-лог-сервисом (то есть помимо возможности создавать свои сообщества и общаться с друзьями в режиме онлайн на сайте есть также возможность создания личного дневника).

НА ЧЕМ ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ

Изначально расчет one.lv базировался на том, что сообщество друзей поможет повысить лояльность аудитории к “мобильным” развлечениям. Однако спустя какое-то время оказалось, что “друзья” могут существовать и без привязки к продаже игр и мелодий. В апреле 2005 года one.lv запустил для “друзей” ряд платных услуг. Сейчас пользователь может заказать услугу форматирования своих сообщений (35 сантимов в месяц), оценивать фотографии своих друзей (от 35 до 95 сантимов в месяц), купить место для хранения дополнительных фотографий (35 сантимов за 6 штук) или же приобрести возможность появляться в чате “невидимкой” (95 сантимов в месяц). Способ оплаты был выбран очень удобный: для того чтобы получить желаемую услугу, нужно просто составить SMS c определенным текстом и отправить его по указанному номеру телефона. И публика оказалась готова платить за эти услуги.
Платные услуги предоставляет также латышский собрат one.lv — портал draugiem.lv. Например, возможность разместить на сайте свой фотоальбом на 36 картинок стоит 35 сантимов. Во столько же обойдется регистрация на сайте своего телефонного номера (его необходимо зарегистрировать, чтобы иметь возможность отправлять SMS друзьям с сайта, даже не зная их телефонных номеров). Второй источник доходов — это размещение рекламы на портале. Владельцы интернет-порталов единодушно признают, что рекламы в Интернете в последнее время стало значительно больше. По словам Виталия Рубштейна, объем рекламы на их портале в последнее время заметно вырос, даже при том, что сервис “друзья” никогда не был ориентирован на получение доходов от рекламы: — В последнее время интерес к рекламе в Интернете, и в частности на нашем портале, заметно вырос. Например, в конце прошлого года оператор мобильной связи Bite проводил рекламную кампанию, и в том числе заказал рекламную площадь на нашем портале. Bite не только приобрел хорошие рекламные места на нашем портале, но и выкупил все оставшееся свободное место, чтобы оно не досталось конкурентам… При этом мы никогда не базировали сервис друзей на доходах от рекламы. Для нас очень важно мнение пользователей, и нам бы не хотелось, чтобы назойливая реклама их раздражала.
Мы следим, чтобы сайт не был перегружен рекламой (иначе рекламные бан-неры будут конкурировать между собой), а также предъявляем массу требований к визуальному и техническому решению баннеров. Было бы весьма несправедливо по отношению к пользователям, если бы из-за одного баннера затормозилась работа всего сайта. Поэтому рекламные расценки у нас достаточно высокие, выше, чем на других интернет-порталах (один день рекламы на one.lv стоит от 100 до 500 латов в зависимости от размера баннера, его месторасположения и количества гарантированных показов в день. — Прим. автора).
Аналогичную позицию занимает и сообщество друзей draugiem.lv. “Цены у нас выше, чем на других интернет-ресурсах, — отмечает Лаурис Либертс. — Рекламная площадь ограничена, и поэтому мы не стараемся продать как можно больше рекламы, но концентрируемся на том, чтобы сделать рекламу максимально эффективной. В среднем один день рекламы на нашем портале стоит 250 латов”.

РЕКЛАМА ОТ ДРУГА К ДРУГУ

Причин, обусловивших интерес рекламодателей к сетевым сообществам, несколько. Во-первых, заметно вырос интерес к интернет-рекламе как таковой. Ведь несмотря на то, что, по данным Латвийской интернет-ассоциации, количество пользователей сегодня составляет 22% жителей Латвии (и 43% жителей Риги), с точки зрения платежеспособности это неплохая выборка (сам по себе факт обладания компьютером, подключенным к Сети, уже говорит об определенном уровне доходов). Вторая причина заключается в том, что интернет-ресурсы, как это ни покажется странным на первый взгляд, гораздо менее фрагментированы по сравнению с печатными изданиями. Редкая газета может похвастаться ежедневной аудиторией в 150 тысяч человек и максимальной — в 500 тысяч. Но есть и другие причины популярности рекламы в Сети. По мнению Виталия Рубштейна, интерес к порталам со стороны рекламодателей увеличился также и потому, что в качестве пользователей “друзей” на порталы сообществ пришли молодые люди в возрасте 25—30 лет, которые занимают достаточно хорошие менеджерские посты. И часто именно они принимают решение о том, как распределить рекламный бюджет. Если раньше эти люди ни за что не согласились бы сделать рекламную кампанию в Интернете, то сейчас они готовы на это пойти, поскольку знают людей, которым адресована реклама.
И, наконец, порталы сообществ имеют уникальную возможность осваивать самый эффективный способ продвижения товара — рекламу от человека к человеку. Пока что в этом направлении ведутся только эксперименты, но вполне возможно, что скоро подобные предложения станут массовыми. В прошлом попытки испытать, как работает этот принцип, предпринял one.lv, попытавшись провести в рамках портала экспериментальную рекламную кампанию концерта “Братьев Гримм”.
Идея заключалась в том, что человек имел возможность со скидкой приобрести место на концерт. У тех пользователей, которые зарезервировали места, под изображением появлялась надпись “Я иду на концерт “Братьев Гримм”. Ставка делалась на то, что “друзья”, которые хотели пообщаться с “идущими на концерт “Братьев Гримм”, задумывались: а не встретиться ли им всем на этом концерте? По мнению Виталия Рубштейна, в целом результат кампании был положительный. На концерт пришли новые зрители, а те пользователи ресурса, которые не являлись фанами группы, получили хороший повод посудачить онлайн. В общем, и волки оказались сыты, и овцы целы.

This entry was posted on Tuesday, March 10th, 2009 at 12:10 and is filed under Разное, Тема. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.